10 Dicas indispensáveis para se proteger de golpes e fraudes online

Você está preparado para se proteger contra golpes e fraudes na internet? De acordo com o Panorama de Ameaças 2024, da Kaspersky (segurança cibernética), ataques virtuais cresceram 70% em apenas um ano (2023-2024), atingindo um patamar histórico na América Latina e afetando principalmente Brasil, México e Equador.

Atualmente, serviços digitais como Pix e Open Finance descomplicaram muito a vida do brasileiro. Mas essas inovação que nos conectam e agilizam muitas ações também abriram novas portas para fraudes e golpes.

Nesse contexto, ao investir na educação em cibersegurança, as instituições não só diminuem os riscos de fraude, mas também fortalecem a relação de confiança e a segurança de todos.

Por isso, preparamos este conteúdo especialmente para você saber de dicas indispensáveis para se proteger de golpes e fraudes online. E, ainda, o que fazer se você for vítima nesses casos. Vamos conferir?

Alguns tipos de fraudes e golpes

Figurando entre as fraudes digitais mais comuns no Brasil está o roubo de contas. Acontece quando conseguem acessar suas contas online sem permissão. Já o roubo de identidade é outra ameaça constante: criminosos roubam dados pessoais (frequentemente de vazamentos) para fazer compras, abrir contas, invadir sua privacidade e até roubar dinheiro.

Para isso, o phishing continua sendo uma das armas favoritas dos golpistas. Funciona assim: os infratores criam e-mails, mensagens ou sites que parecem oficiais para enganar e roubar os dados de usuários, como senhas e informações bancárias.

Outros dois tipos de ameaças que vêm crescendo nos últimos anos são o ransomware e a extorsão de dados, situação em que os arquivos do usuário são “sequestrados” e os cibercriminosos pedem um resgate para devolvê-los.

Há, ainda, o malware bancário, com grupos espalhando vírus que roubam as credenciais bancárias das pessoas e até usam serviços de nuvem legítimos para se espalhar.

Além disso, o roubo de identidade sintética, que é quando criam identidades falsas misturando dados reais e inventados para cometer fraudes, também tem aumentado muito nos últimos tempos.

10 Dicas indispensáveis para se proteger de golpes e fraudes online

Agora que você já conhece alguns tipos comuns de golpes online, e entende a importância de se proteger, confira 10 dicas essenciais para evitar golpes e fraudes online.

1 Eduque-se sobre segurança online

O primeiro passo para se proteger é conhecer os diferentes tipos de golpes financeiros, bem como os recursos de segurança. Quanto mais você souber sobre essas táticas e ferramentas, mais preparado estará para identificar e evitar potenciais ameaças.

2 Desconfie sempre

Desconfie de mensagens, e-mails ou chamadas que solicitem informações pessoais, senhas ou códigos de verificação, mesmo que pareçam vir de fontes conhecidas. Cuidado com ligações, mesmo que apareça número e logotipo de banco. Nunca informe senha, código de verificação ou qualquer outro dado pessoal. Sempre confirme a identidade do remetente por um canal alternativo e seguro, ou fale pessoalmente com o atendimento bancário.

3 Use senhas fortes e gerenciadores de senhas

Crie senhas longas, complexas e únicas, com uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais, com pelo menos de 12 a 16 caracteres. Você pode usar um gerenciador de senhas confiável para criar, armazenar e preencher suas senhas automaticamente, precisando se lembrar apenas de uma senha mestra.

4 Ative a Autenticação Multifator (MFA)

Ative a MFA (ou 2FA) em todas as suas contas. Isso exige que você prove sua identidade de duas ou mais formas (algo que você sabe, algo que você tem ou algo que você é) na hora de fazer login. Desta forma, você dificulta bastante o acesso de invasores.

5 Mantenha software e antivírus atualizados

Certifique-se que seu sistema operacional, navegadores e aplicativos estejam sempre atualizados. Tais atualizações frequentemente incluem correções de segurança importantes. Além disso, use um software antivírus de boa reputação e faça varreduras regulares para detectar e remover ameaças.

6 Fique atento com phishing e redes Wi-Fi públicas

Preste muita atenção aos sinais de phishing, como e-mails com endereços estranhos, erros de português, links e anexos suspeitos, ou com um tom de urgência. Também evite usar redes Wi-Fi públicas para transações sensíveis; se necessário, use uma VPN (Virtual Private Network ou, em português, Rede Virtual Privada) para criptografar sua conexão.

7 Proteja seus dispositivos móveis

Configure um bloqueio (PIN, senha ou biometria) em todos os seus smartphones e tablets. Esta é a maneira mais simples e eficaz de evitar acesso não autorizado caso seu dispositivo seja perdido ou roubado.

8 Cuidado com boletos, Pix e WhatsApp

Ao pagar um boleto bancário, verifique na tela se o CNPJ ou CPF do destinatário bate com o que está impresso ou no PDF. Da mesma forma, confirme sempre os dados do destinatário antes de concluir uma transação por Pix. Além disso, desconfie de pedidos de dinheiro inesperados via WhatsApp, mesmo que pareça vir de pessoa conhecida. Se necessário, confirme a solicitação por telefone (fora do aplicativo) com o contato em questão.

9 Conheça os recursos de segurança

Familiarize-se com as ferramentas de segurança oferecidas pela sua instituição financeira, como o monitoramento de transações e alertas em tempo real. Hoje em dia é possível, por exemplo, criar um cartão de crédito virtual pelo aplicativo do banco, que pode ser facilmente bloqueado, caso você desconfie de golpe. Diante de qualquer suspeita de fraude, entre em contato com seu banco imediatamente.

10 Reporte e documente

Caso seja vítima de fraude, registre um BO na polícia e forneça todas as informações relevantes à sua instituição financeira, pois o registro formal é crucial para as etapas de recuperação e investigação.

O que fazer em caso de fraude ou suspeita?

Ainda que se tome todo o cuidado, às vezes uma fraude acontece ou você desconfia de algo. O que fazer nesses casos? Entenda em quatro pontos.

1 Contate sua instituição financeira imediatamente

Reporte a fraude ao departamento de fraudes do seu banco ou instituição financeira, pedindo para bloquear todas as suas contas de modo a evitar novas cobranças. Mude todos os logins, senhas e PINs das contas que podem ter sido comprometidas.

2 Registre um Boletim de Ocorrência (BO)

Procure a polícia local e registre um BO. Junte documentos como seu relatório de crédito, documento de identidade com foto, comprovante de endereço e provas do golpe.

3 Monitore contas e extratos de crédito

Verifique regularmente seus extratos financeiros e relatórios de crédito para identificar qualquer atividade anormal ou fraudulenta.

4 Proteja informações pessoais

No dia a dia, destrua documentos descartáveis que contenham seus dados, evite andar com CPF ou certidão de nascimento na carteira, e assine seus novos cartões de crédito assim que chegarem. Pequenos cuidados podem fazer uma grande diferença.

Criando um futuro digital mais seguro

Que o cenário digital no Brasil é desafiador não há nenhuma dúvida. Se vemos muita inovação e crescimento no setor financeiro e de cibersegurança, também presenciamos um aumento nas ameaças e perdas financeiras que nos requerem atenção constante.

Nesse contexto, a Wonder Sistemas está comprometida em oferecer um ambiente digital seguro, buscando tecnologia de ponta e processos robustos nesse sentido. Este conjunto de ações vai da segurança da informação a medidas de segurança contra ataques de hackers.

Juntos, não só crescemos, mas podemos criar um futuro digital em que as soluções e a inovação caminhem lado a lado com a máxima segurança possível.